الدعم والتواصل

للمساعدة في استخدام روناكس، أو للإبلاغ عن مشكلة، أو للاستفسار عن بياناتك وخصوصيتك.

كيف تساعدنا على فهم المشكلة؟

• اذكر نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار روناكس.
• اشرح الخطوات التي سبقت المشكلة ووقت حدوثها.
• إذا أرفقت صورة، أخفِ الأرقام والرسائل الخاصة التي لا تتعلق بالمشكلة.

البلاغات والحظر

استخدم خيارات البلاغ والحظر داخل المحادثة. توضح شاشة البلاغ المحتوى الذي سيُرسل إلى إدارة روناكس قبل تأكيده.

طلبات الخصوصية وحذف البيانات

يمكنك التواصل عبر البريد أعلاه بعنوان «طلب خصوصية». ولحذف الحساب من داخل التطبيق، اتبع خطوات حذف حساب روناكس.